Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de objetos compran?

Compramos todo tipos de antigüedades, objetos de oro, plata, diamantes, relojes de lujos y objetos que contengan los antes mencionados, pueden ser antiguos como modernos.

¿Cómo conocer el valor de un objeto para venderlo?

En Arte Prado usted posee servicio de tasación gratuita, solo debe acercarse a nuestro negocio y le daremos el valor de su objeto gratuitamente de acuerdo a la opinión de expertos y mercados internacionales, además de ofrecerle asesoraría para la venta de su objeto.

¿Cómo se realizan los pagos de los objetos en Arte Prado?

Los objetos después de ser tasados y el cliente estar de acuerdo con el valor del mismo, se procede a realizar el pago en efectivo al instante.

¿Por qué es necesario aportar mi documento nacional de identidad o pasaporte?

Debido a las leyes de Prevención de Blanqueo de Dinero. Dichas Leyes nos obligan a pedirle y mantener un registro de sus datos personales durante, al menos, 5 años desde el momento de la compra, siempre que la compra supere el valor de 8.000€

Ley 19/1993 de 28 diciembre, Real Decreto 925/1995 de 9 junio

¿Mis datos personales estarán protegidos?

Arte Prado cumple con la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, por lo que trataremos sus datos personales con la máxima confidencialidades y discreción de acuerdo a como marca la ley.

¿Hacen envíos al exterior y a casillas de correo?

Sí, enviaremos tu paquete a cualquier lugar que pueda aceptar entregas.

¿Tienen un servicio de atención al cliente?

¡Por supuesto! Nuestros representantes de servicio de atención al cliente, amables y expertos, están disponibles para responder tus preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

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